4-1 Relation au citoyen
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- Les dispositifs de relations avec les citoyens dans l’exercice du mandat Présentiel / à distance Nouveauté
- La prise de parole en public dans l’exercice du mandat : niveau 1 Présentiel / à distance Nouveauté
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- Ecrire un discours pour convaincre dans l’exercice du mandat Présentiel / à distance Nouveauté
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- Gestion de crise et conflits : savoir communiquer et désarmer les tensions dans l’exercice du mandat Présentiel / à distance Nouveauté
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